Hướng xử lý tình trạng bộ nhớ đầy

* Nguyên nhân bộ nhớ đầy: Sau 1 thời gian sử dụng sẽ có trường hợp máy xuất hiện thông báo dung lượng bộ nhớ đầy, bộ nhớ đầy ở đây là bộ nhớ hệ thống/ bộ nhớ máy. Thông báo này có thể xuất hiện trực tiếp khi bạn đang dùng các tác vụ bình thường, hoặc khi bạn tải ứng dụng sẽ có thông báo "Không có đủ dung lượng trên điện thoại" (xem hình dưới)

Unnamed QQ Screenshot20150327133709.

* Lưu ý:
- Khi tải ứng dụng sẽ lưu trên bộ nhớ hệ thống/ bộ nhớ máy, file trên CHPlay là file nén và mặc định khi cài trên máy sẽ được hệ thống tự giải nén nên sẽ chiếm nhiều dung lượng bộ nhớ máy hơn so với bạn thấy trên CHPlay =>
Bộ nhớ trống khuyến nghị tối thiểu :

+ Từ 300MB trở lên với máy có bộ nhớ trong 4-8GB
+ Từ 1GB trở lên với máy có bộ nhớ trong từ 16GB trở lên.

- Ví dụ: Tải ứng dụng NhacCuaTui

(a) NhacCuaTui trên CH Play hiển thị dung lượng: 16,71MB
(b) Sau khi máy tải về và cài đặt: 53.33MB
(c) Khi xài dung lượng sẽ tăng lên thêm
=> Dung lượng ứng dụng trên máy gồm (a) + (b) + (c).
=> Nếu muốn cài 1 ứng dụng khoảng 20MB từ CHPlay , theo mô tả sẽ cần bộ nhớ hệ thống trống ít nhất 350MB trở lên (tùy theo máy) mới có thể cài và sử dụng.

- Trước tiên kiểm tra phiên bản Color OS trên máy: Cài đăt - giới thiệu điện thoại - phiên bản Color OS:
1/ Rom thường: Cài đặt - Dung lượng - Khác
2/ ColorOS 1.x: Cài đặt - Dung lượng - Khả dụng

3/ ColorOS 2.0: Cài đặt - Dung lượng - Còn trống
4/ ColorOS 2.1: Cài đặt - Pin & bộ nhớ - bộ nhớ - Còn trống
5/ ColorOS 3.0: Cài đặt - cài đặt bổ sung - Bộ nhớ - Còn trống
6/ ColorOS 3.1 - ColorOS 5.2.1: Cài đặt - cài đặt bổ sung - Bộ nhớ - Còn trống
7/ ColorOS 6 - Color OS 7: Cài đặt - Cài đặt bổ sung - Bộ nhớ: Thông tin Tổng dung lượng & Đã sử dụng => Lấy Tổng - Đã sử dụng = dung lượng bộ nhớ còn trống.

bộ nhớ rom thường-color 1.x -2.1.

bộ nhớ Color 3.1-3.2.

Hình minh họa trên ColorOS 7

Storage.

=> Cách giải phóng bộ nhớ hệ thống:

:gud: T/H 1 : Các dòng máy rom thường và ColorOS 1.x chưa thống nhất bộ nhớ sẽ chia làm 3 phần

- Vào Cài đặt - Dung lượng : như hình bên dưới -> nghĩa là chưa thống nhất bộ nhớ

CHƯA THỐNG NHẤT BO NHO.

*** Đối với những dòng máy có tính năng thống nhất bộ nhớ như Neo / Neo 3 / Find 5 Mini / Joy / Yoyo / Find 7/7a (bản beta 2.0.x) => Bỏ qua bước 6 (xem trường hợp 2)

=> Hướng dẫn dọn dẹp:

- Bước 1: Chuyển dữ liệu qua thẻ nhớ hoặc dùng máy tính / công cụ đám mây để sao lưu bớt dữ liệu hình ảnh/ video/ file tài liệu (tài liệu như file doc/ ppt/ excel/ zip/ rar/ ...)
+ Với máy có thẻ nhớ: Lắp thẻ nhớ vào máy -> Vào Trình quản lý tệp > chuyển tất cả dữ liệu qua thẻ nhớ.
+ Với máy không hỗ trợ thẻ nhớ: Chép dữ liệu => qua máy tính (nếu có) hoặc sử dụng công cụ đám mây của Google (Google Drive / Google Photos (Google Ảnh) hoặc One Drive (của Microsoft) để sao lưu.
=> Sau đó xóa bớt những dữ liệu đó ở bộ nhớ máy.

- Bước 2: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

  • Rom thường: Vào Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt / Đã tải về - Bấm vào tên ứng dụng - Xóa Cache
  • Color 1.x : Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng - Xóa bộ nhớ cache.
- Bước 3: Vào trình quản lý tệp > bấm dọn dẹp => tiến hành dọn dẹp

- Bước 4: Ghi chú > sao chép qua Google Keep để sử dụng và lưu trữ.

- Bước 5: Gỡ cài đặt bớt ứng dụng không cần thiết


- Bước 6: Chọn vị trí cài đặt mặc định là thẻ nhớ & Di chuyển hết các ứng dụng bên thứ 3 qua bộ nhớ điện thoại / thẻ nhớ (Áp dụng với những máy ROM THƯỜNG & COLOR OS 1.x khi chưa thống nhất bộ nhớ & CÓ HỖ TRỢ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG LÊN THẺ NHỚ):
  • Chọn vị trí cài đặt mặc định là thẻ nhớ (với những máy có hỗ trợ thẻ nhớ): Vào Cài đặt > Chung > Dung lượng > Vị trí mặc định chọn là lưu trên thẻ SD .
Unnamed QQ Screenshot20150327144715.
  • Di chuyển hết các ứng dụng bên thứ 3 qua bộ nhớ điện thoại / thẻ nhớ (Áp dụng với những máy CÓ HỖ TRỢ DI CHUYỂN ỨNG DỤNG QUA THẺ NHỚ):
a. Rom thường / Rom Color 1.0.x: Vào Cài đặt/ Chung/ Ứng dụng/ Đã cài đặt/ bấm vào ứng dụng di chuyển sang thẻ nhớ, ứng dụng nào di chuyển được bạn cứ bấm di chuyển )

b. Rom Color 2.0.x: Vào Cửa hàng ứng dụng ( nằm trên màn hình chính ) / Quản lý / Di chuyển ứng dụng/ Chuyển sang thẻ SD .
chuyenapp_sd.

* Lưu ý :
- Các ứng dụng bàn phím như Labankey, Gõ tiếng việt... bắt buộc cài trên bộ nhớ hệ thống không di chuyển qua thẻ nhớ hoặc bộ nhớ trong.
- Chỉ chuyển được 1 phần Data ứng dụng qua thẻ nhớ, một phần vẫn ở bộ nhớ hệ thống / bộ nhớ máy ( máy đã thống nhất bộ nhớ ) thì ứng dụng mới hoạt động được.
- Tùy từng ứng dụng có những ứng dụng buộc phải cài trong bộ nhớ hệ thống / bộ nhớ máy ( máy đã thống nhất bộ nhớ ) không thể di chuyển sang thẻ SD.

Unnamed QQ Screenshot20150327144955.


:gud::gud: T/H 2: Máy đã thống nhất bộ nhớ

* Gồm các máy R831K/ R2001/ R1001/ R827 / X9076/ X9006 [Từ bản beta 2.0 trở lên] sau khi đã thống nhất bộ nhớ và các máy từ ColorOS 2.0 trở lên có bộ nhớ đã thống nhất sẵn


DA THONG NHÁT.
R831K/ R2001/ R1001/ R827 đã thống nhất bộ nhớ

- Bước 1. Xóa cache, bộ nhớ thừa, dữ liệu tạo bởi ứng dụng (mặc định và bên thứ 3) trong quá trình sử dụng

a. Rom thường - Color 1.x - ColorOS 2.x: Vào Trình quản lý tệp > Dọn dẹp > xem dữ liệu nào không thật sự cần thiết > Xóa đi

*** Lưu ý: Trong trình quản lý tệp ngay dòng “ Tập tin lớn + Sao chép gói cài đặt “ => không tick chọn và dọn dẹp , thao tác này sẽ làm mất dữ liệu của bạn.

Unnamed QQ Screenshot20150327144740.

Unnamed QQ Screenshot20150327144730.
c. Rom Color OS 3.0:
- Vào Trình quản lý tệp - chọn Xóa - Điện thoại tự động kiểm tra dữ liệu rác trên máy - chọn vào Xóa để dọn dẹp tệp tin rác.
- Trong trình quản lý tệp ngay dòng “ Tập tin lớn + Sao chép gói cài đặt “ => KHÔNG tick chọn để dọn dẹp , thao tác này sẽ làm mất dữ liệu của bạn.
- A39 & F3 series: Ảnh > Bộ ảnh > Đã xóa gần đây: Xóa tất cả


1.
d. Rom Color OS 3.1 - 3.2:
- Vào Tệp - chọn Dọn dẹp - Điện thoại tự động kiểm tra dữ liệu rác trên máy - chọn vào Xóa để dọn dẹp tệp tin rác.
- Sau đó có thể chọn dọn dẹp nâng cao ( tùy theo nhu cầu):
+ Muốn xóa => TICK CHỌN
+ Dữ liệu quan trọng KHÔNG muốn xóa => BỎ CHỌN
- Ngoài ra bạn vẫn có thể vào ứng dụng Trình quản lý điện thoại - chọn Dọn dẹp và tăng tốc và làm theo thao tác tương tự.
1.

e/ ColorOS 3.1 - ColorOS 5.2.1:
- Vào Tệp - chọn Dọn dẹp - Điện thoại tự động kiểm tra dữ liệu rác trên máy - chọn vào Xóa để dọn dẹp tệp tin rác.
- Sau đó có thể chọn dọn dẹp nâng cao ( tùy theo nhu cầu):
+ Muốn xóa => TICK CHỌN
+ Dữ liệu quan trọng KHÔNG muốn xóa => BỎ CHỌN
- Ngoài ra bạn vẫn có thể vào ứng dụng Trình quản lý điện thoại - chọn Dọn dẹp và tăng tốc và làm theo thao tác tương tự.
f/ ColorOS 6 - Color OS 7: Cài đặt - Cài đặt bổ sung - Bộ nhớ - sẽ hiển thị Tổng & Đã sử dụng. Bạn lấy Tổng - Đã sử dụng = còn trống.
- Vào Trình quản lý điện thoại > chọn Dọn dẹp lưu trữ > bấm vào dấu mũi tên ở từng dòng trong mục này để kiểm tra > khi bấm vào chi tiết bên trong cũng tiếp tục bấm vào dấu mũi tên ở từng dòng trong mục này để kiểm tra (tùy theo nhu cầu):
+ Muốn xóa => TICK CHỌN xanh
+ Dữ liệu quan trọng KHÔNG muốn xóa => BỎ CHỌN (thường có chữ "Dọn dẹp thận trọng" hoặc "Thận trọng khi dọn dẹp" màu đỏ)
=> Bấm "Xóa"

- Ngoài ra bạn vẫn có thể vào ứng dụng Trình quản lý tệp - chọn Dọn dẹp (chữ màu vàng nhỏ) - và làm theo thao tác tương tự
dondep.
(Hình minh họa trên ColorOS 7)

B. Xóa cache/ dữ liệu của ứng dụng:
a. Rom thường: Vào Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt / Đã tải về - Bấm vào tên ứng dụng - Xóa Cache

b. Color 1.x : Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng - Xóa bộ nhớ cache

c. Color 2.1 : Cài đặt - Trình quản lý ứng dụng (2.0) / Quản lý ứng dụng (2.1) - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng bên thứ 3 tải về - xóa bộ nhớ cache.

d. Color 3.0 [ Trừ F3] : Cài đặt - cài đặt bổ sung - quản lý ứng dụng - Đã c.đặt - bấm vào tên ứng dụng thứ 3 tải về - xóa bộ nhớ cache

e. F3 - Color 3.1 -3.2 : Cài đặt - Quản lý ứng dụng - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng bên thứ 3 tải về - xóa bộ nhớ cache.


* Lưu ý: KHI bấm XÓA DỮ LIỆU thì phải nhớ tài khoản

Unnamed QQ Screenshot20150327143858.

Bước 2: Chọn vị trí cài đặt mặc định ứng dụng là thẻ nhớ :

_ Đối với những dòng máy KHÔNG thống nhất bộ nhớ có hỗ trợ thẻ nhớ - Vào Cài đặt/ chung/dung lượng/ vị trí mặc định chọn là lưu trên thẻ SD .

- Đối với những dòng máy đã thống nhất bộ nhớ như R827 - R2001- R1001 - R831K và những dòng 2.0 - 2.1 - 3.0 - 3.1-3.2 mới sau này => Bỏ qua bước này.

Unnamed QQ Screenshot20150327144715.

Bước 3: Di chuyển hết các ứng dụng bên thứ 3 qua bộ nhớ điện thoại / thẻ nhớ :

:Smilie (65): Chỉ áp dụng với những máy CÓ HỖ TRỢ DI CHUYỂN ỨNG DỤNG QUA THẺ NHỚ:

a. Rom thường / Rom Color 1.0.x : Vào Cài đặt/ Chung/ Ứng dụng/ đã cài đặt/ bấm vào ứng dụng di chuyển sang thẻ nhớ, ứng dụng nào di chuyển được bạn cứ bấm di chuyển )

b. Rom Color 2.0.x : Vào Cửa hàng ứng dụng ( nằm trên màn hình chính ) / Quản lý / Di chuyển ứng dụng/ Chuyển sang thẻ SD .

++ Riêng Color 2.1 - 3.0 - 3.1- 3.2: KHÔNG HỖ TRỢ DI CHUYỂN ỨNG DỤNG


[​IMG]


[​IMG]

Lưu ý :
- Các ứng dụng bàn phím tin nhắn như Labankey, Gõ tiếng việt... bắt buộc phải cài trên bộ nhớ hệ thống không di chuyển qua thẻ nhớ hoặc bộ nhớ trong nhé !
- Chỉ chuyển được 1 phần Data ứng dụng qua thẻ nhớ, một phần vẫn ở bộ nhớ hệ thống / bộ nhớ máy ( máy đã thống nhất bộ nhớ ) thì ứng dụng mới hoạt động được.
- Tùy từng ứng dụng có những ứng dụng buộc phải cài trong bộ nhớ hệ thống / bộ nhớ máy ( máy đã thống nhất bộ nhớ ) không thể di chuyển sang thẻ SD.



Unnamed QQ Screenshot20150327144955.


Bước 4: Gỡ bỏ bớt game, ứng dụng không thường xuyên sử dụng :

:hi: Cách gỡ cài đặt ứng dụng tải về :

a. Rom thường: Vào Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt / Đã tải về - Bấm vào tên ứng dụng - gỡ cài đặt.
b. Color 1.x : Cài đặt - Ứng dụng - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng - gỡ cài đặt.
c. Color 2.1 : Cài đặt - Trình quản lý ứng dụng (2.0) / Quản lý ứng dụng (2.1) - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng bên thứ 3 tải về - gỡ cài đặt.
d. Color 3.0 [ Trừ F3] : Cài đặt - cài đặt bổ sung - quản lý ứng dụng - Đã c.đặt - bấm vào tên ứng dụng thứ 3 tải về - gỡ cài đặt.
e. F3 - Color 3.1 -3.2 : Cài đặt - Quản lý ứng dụng - Đã cài đặt - Bấm vào tên ứng dụng bên thứ 3 tải về - gỡ cài đặt.


Unnamed QQ Screenshot20150327145003.



Bước 5: Tắt tính năng tự động cập nhật phiên bản mới các ứng dụng đã tải về từ CH PLay:
Vào CH Play - nhấp vào biểu tượng 3 gạch bên trái - Cài đặt - Tự động cập nhật ứng dụng - Không tự động cập nhật các ứng dụng.

Lưu ý : Nếu ứng dụng nào không xài mà có cập nhật phiên bản mới trước đó thì bạn vào Cài đặt - Ứng dụng - Tất cả : Tìm đến ứng dụng : Gỡ cài đặt cập nhật ra.


Bước 6 : Di chuyển hết các dữ liệu bao gồm các file tài liệu ( Word/ Excel...) - hình ảnh - file nhạc - video - File ghi âm sang thẻ nhớ để giải phóng bộ nhớ điện thoại trống nhiều hơn lưu trữ ứng dụng. ( Bước này đặc biệt dành cho máy không hỗ trợ di chuyển ứng dụng sang thẻ nhớ được như Color 2.1 - 3.0 -3.1 - 3.2 )

Bước 7: Sau khi thực hiện xong các bước trên vui lòng tắt máy khởi động lại.


:Smilie (45): Nếu đã làm hết những bước trên dung lượng khả dung vẫn không thay đổi => Vẫn báo bộ nhớ đầy -> Không tải được ứng dụng => Vui lòng khôi phục cài đặt gốc : wipe cache ( lưu ý chỉ wipe cache thôi nha ) bằng recovery .
:Smilie (45): :Smilie (45): Nếu vẫn không khắc phục ==> Mang máy lên TTCSKH để được hỗ trợ .



Các bạn có thể tham khảo video hướng dẫn



By OPPO Call Center VietNam
Category:
Bộ nhớ & RAM
Published:
27/3/15
Page Views:
291773
FAQ Manager ©2018 Iversia from RPGfix.